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Preguntas frecuentes

¿Puedo regresar un pedido?

No se aceptan devoluciones después de haber realizado el pago del anticipo 

¿Qué garantías ofrecen?

En el servicio de instalación 1 año de garantía llevando a cabo los cuidados y recomendaciones que te haremos ( estamos seguros que si no presentaste algún daño durante ese año , no tendrás incidentes en un futuro ) Garantía vitalicia en la estructura de la madera llevando a cabo los cuidados y recomendaciones que te haremos

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

De 10-12 días hábiles una vez pagado el 100% del pedido

¿A qué lugares hacen envíos?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana

¿Envían fuera dela Ciudad de México?

Si, hacemos entrega a toda la República mexicana con costo de envío

¿Tienen servicio de instalación?

Si contamos con servicio de instalación , en CIudad de México y Monterrey sin valor adicional de viáticos , en casos foráneos, se incluye el valor de viáticos de nuestros colocadores

¿De donde provienen sus pisos?

Provienen de tres lugares: Norteamérica Europa México

¿Cuánto duran los pisos?

11/1.8mm = 40 años 12/3 mm, 14/3 mm = 60 años 15/4 mm =80 años

¿Hacen algo por el medio ambiente?

Estamos certificados por la FSC (Consejo de Administración Forestal), su misión es “Promover el manejo ambientalmente apropiado, socialmente benéfico y económicamente viable de los bosques del mundo”. Además contamos con proyectos de reforestación, una vez al año plantamos una hectárea lo cual equivale a 700 árboles. Por cada árbol que usamos, plantamos ocho.

¿Cómo puedo contactarlos?

Contáctanos a través de: Whatsapp: 55 64 30 64 79 Teléfono: (55) 17 10 – 83 60 Mail: ventas@taigafloors.com

¿Qué formas de pago tienen?

Todas las tarjetas bancarias Visa, Mastercard, incluso American Express ; transferencia bancaria , depósito a cuenta, efectivo.

¿Cuál es la diferencia entre pisos de ingeniería y pisos sólidos?

La diferencia es su composición, el piso sólido tiene 19 mm de espesor los cuales son de la especie de madera de tu interés , contamos con dos formatos : para pulir en obra y pre acabado , este último cuenta con terminado en óxido de aluminio. El piso de madera de ingeniería está compuesto de varias capas de triplay y en su parte superior contiene una capa noble de la especie de madera de tu interés y un acabado en óxido de aluminio sus espesores pueden ser desde 11/1.8 mm , 12/3 mm , 14/3 mm o hasta 15/4 mm

¿Dónde están ubicadas sus tiendas?

Tenemos dos tiendas en la Ciudad de México Prado Norte: Av. Prado Norte 420, Sotano 1, Lomas de Virreyes, Miguel Hidalgo Interlomas: Plaza Comercial Mexicana Interlomas, Blvd. Magnocentro, Lomas Anáhuac, Naucalpan de Juárez, Méx.

¿Ustedes vienen a tomar las medidas?

Si, por lo general recomendamos que uno de nuestros instaladores tome medidas del espacio.

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